VACATURE: Consulent Klachtbehandeling, Voorlichting & Advies

Door: ADV Limburg - Randy van Duuren
Geplaatst op: vrijdag 23 juli 2021

Antidiscriminatievoorziening Limburg (ADV Limburg) is het meldpunt waar individuen, bedrijven en instellingen terecht kunnen met vragen en klachten over discriminatie. ADV Limburg voert voor Limburgse gemeenten deze wettelijke taak uit op basis van onafhankelijke en vertrouwelijke klachtbehandeling en registratie. Daarnaast houden wij ons bezig met voorlichting en preventie. In Nederland heeft 27% van de mensen wel eens met discriminatie te maken.

Om ons team te versterken zijn wij per direct op zoek naar een:

Consulent klachtbehandeling, voorlichting & advies (m/v/x) voor 32 uur per week

Functie-inhoud:
Het accent van de werkzaamheden ligt op klachtbehandeling. Belangrijk is dat je initiatiefrijk en zorgvuldig bent. Bij de klachtbehandeling wordt uitgegaan van het principe van hoor- en wederhoor. Door een dialoog tot stand te brengen, streven we naar bemiddeling die leidt tot verandering en bewustwording. Bijdragen aan voorlichtings- en preventieactiviteiten hoort ook bij de werkzaamheden.

Jij:

- Biedt een luisterend oor, adviseert, bemiddelt, begeleidt en ondersteunt melders bij verschillende procedures;
- Beantwoordt en analyseert aan de hand van gedegen onderzoek de discriminatiemelding en toetst deze aan relevante wetgeving;
- Registreert klachten in een landelijk registratiesysteem;
- Houdt kennis actueel door het bijhouden van relevante ontwikkelingen;
- Draagt actief bij aan publieksactiviteiten en voorlichtingen.

Wij vragen:

- Een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur HBO-Rechten of kennis van en affiniteit met juridische zaken;
- Bij voorkeur kennis van relevante wet- en regelgeving en klachtenprocedures;
- Goede sociale en communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht;
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden;
- Empathisch vermogen en een klantgerichte instelling;
- Iemand die het uitdagend vindt om voorlichtingen te verzorgen;
- Een collega die zowel zelfstandig als in teamverband kan werken.

Wij bieden:

- Een boeiende en afwisselende functie in een klein, dynamisch team;
- Een flexibele organisatie waar zelfstandig werken voorop staat;
- Inschaling conform cao Sociaal Werk, schaal 8;
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

Solliciteren

Stuur je motivatiebrief en CV uiterlijk 8 augustus per e-mail naar chris.baltussen@advlimburg.nl. Je wordt verzocht in de brief in te gaan op je concrete affiniteit met de thematiek. Voor informatie kun je in de ochtenduren bellen naar 043-3218489. Verdere informatie kun je ook op onze website vinden: www.advlimburg.nl. De eerste gesprekken worden gepland in week 33.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.



Meer informatie: www.advlimburg.nl




     


Reactie(s)

Er zijn nog geen reacties op dit artikel.



Naam


Email


Uw reactie